シークレットシューズを履けば、

・諦めていた理想の自分のスタイル

・日常から大切な場面など様々なシーンにおける自信

これらを手に入れることができます。

私たちは商品をご提供するというよりも、

お客様のその先の未来で得られるものを、

当店のシューズを通してお届けするという信念をもって取り組んでおります。

まだまだ駆け出しのお店ではございますが、

多くのお客様に末永くご愛好いただけるよう努めてまいります。

【ご購入前に必ずお読みください】

※商品到着後まで責任もって対応させていただきます。

ご質問等ございましたら遠慮なくお申し付けください。

【配送・配送料について】

商品はすべて海外インポート品です。
その為、仕入れ先の変更などにより販売金額が変動することがございます。
（注文時の決済金額は変動することは決してございません）



商品のご注文後、弊社海外倉庫にて検品、梱包、発送をして、
現地の提携物流業者により国際輸送をしております。
その為、ご決済から商品到着まで20～30日前後かかりますので予めご了承ください。
また、送料等を極力抑えるため、簡易包装での梱包となっております。

国際輸送の為、下記のサービスはショップでの対応はできません。

例：日時指定、宅配ボックス指定等



環境配慮と個人情報保護の取り組みとして、納品書・領収証のペーパーレス化を実施しています。

お届けする商品の納品書・領収証の同封は致しませんのでご理解とご協力をお願いいたします。

領収証は発行しておりません。領収証が必要な方はクレジットカードで決済して頂き、クレジットカードの領収証をご利用下さい。



【ご注文完了後のメールについて】

ご注文確定後、「購入完了メール」がBASE([email protected])のアドレスよりお客様にメールが届くようになっております。

※自動返信メールのため再送することができません。ご登録の際、メールアドレスに誤りがないようご注意をお願い致します。

ご注文後の重要なご案内につきまして、

当店のメールアドレス([email protected])からのメールでのみアナウンスをしておりますので注文後必ずご確認ください。

上記でご説明させていただきましたメールアドレスから、必ずメールを受信できるように設定をお願い致します。

メールが送れない、届かないといった問題が発生しております。メール不達につきまして、当店は責任を負えません。

※発送完了の際も、追跡番号の連絡が[email protected]より届くようになっております。ご確認をお願い致します。

※商品在庫切れが発覚した場合、ご登録のメールアドレスにご案内を送信させて頂きますが、

送信エラーでメールが届かない等、一定期間連絡のつかない状態が続く場合、
大変恐れ入りますがこちらでキャンセルの処理をさせて頂く可能性がございます。

予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

【在庫について】

余裕のある在庫管理を徹底しておりますが、

複数サイトを運営しているため、

タイミングによっては在庫切れになる可能性もあります。

その際は注文キャンセルとさせていただく恐れもあるので予めご了承下さい。
商品在庫切れが判明した場合は登録されているメールアドレスにご連絡をさせて頂き、返金処理をさせて頂きます。

※検品時に問題が発生した場合や、メーカー都合により遅れが発生した場合、
納期遅延や欠品の案内をさせて頂くこともあります。予めご了承下さい。

※メーカー都合による生産遅延・中止などが生じ、取り寄せが困難な場合は、キャンセル及びご返金の相談をさせて頂きます。

【キャンセルについて】

海外からの発送により、途中でのキャンセルが非常に困難なため、

キャンセルはご遠慮頂きますようお願いいたします。

サイズやカラーなど、注文時にしっかりご確認頂きますようお願いいたします。

【お客様がお受け取りにならなかった場合】

配送業者の不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在等でお受け取りにならずに放置された場合、

海外への返送となります。

その際は保管期間であれば再発送可能ですが、

追加の送料がかかる場合がございますので予めご了承ください。



※保管期限を過ぎてもお届けが出来ない場合は、廃棄処分となります。その際の、ご返金には応じられません。

よって再送のご希望の場合には、追加で商品代金の再決済が必要となりますのでご了承ください。

保管期間や転送についてのお問い合わせは配送業者にお問い合わせください。

【交換について】

商品ご到着後、5日以内に室内で試し履きを行い

サイズを落としたい或いは上げたいという場合や、

商品が著しく損傷・汚れているなどの初期不良品は商品交換が可能です。

商品交換にかかる往復送料は、初回の交換に限り当ショップが全て負担致します。

お気軽にメールよりお問い合わせください。

件名を【交換希望】と記載の上、

本文に、お客様のご氏名・注文日時・購入された商品名を記載の上ご連絡をお願い致します。

交換内容によっては商品を撮影していただき、

写真をメールにて送信していただく場合もございます。

お問い合わせ先：[email protected]

当ショップに発送していただいた交換商品が到着し、

内容を確認して問題がないと判断した段階で、

ご希望の商品サイズの物を海外倉庫より発送します。

ご購入時と同じように、商品到着までに20日前後かかりますので予めご了承ください。

2回目以降の商品交換は、お客様による往復送料の負担となります。

【返金・返品対応について】

イメージと違った、違う商品にしたいなど、お客様によるご都合の場合でも

商品到着後、5日以内にご連絡頂いたものに限り返品は可能です。

お気軽にメールよりお問い合わせください。

件名を【返品希望】と記載の上、

本文に、お客様のご氏名・注文日時・購入された商品名を記載の上ご連絡をお願い致します。

返品希望内容によっては商品を撮影していただき、

写真をメールにて送信していただく場合もございます。

お問い合わせ先：[email protected]

当ショップに送っていただいた返品商品が到着し、

メール内容と相違がないと判断した段階で、返金・返品手続きをさせていただきます。

返品に伴う送料はお客様によるご負担となります。

予めご了承ください。


【交換・返金・返品の不可の場合について】

原則、未開封・未使用品、室内で試し履きしたものに限り交換・返品が可能です。

下記の内容のものについては、一切の交換・返品は受け付けておりません。

・購入証明ができないもの

・商品到着後、6日以降の交換・返品のご連絡

・ご連絡なしの交換・返品

・屋外で着用、長時間ご使用したと思われるもの

・試し履きの際に、靴の甲やかかとに付いた著しいシワ

・お客様によって本来の商品とは異なる状態にしたもの（靴紐を欠損・紛失させた、縫い目を著しくほつれさせた、汚染など）

・他店で修理・修復されたもの

・天災による損傷・汚染

交換・返品不可と判断されたものにつきましては

お客様負担の着払いにて返送させていただきます。予めご了承ください。

商品到着後、5日以内のご連絡に限り

【お支払方法について】


当店では、以下のお支払方法がご利用いただけます。

以上、上記の旨をご納得いただいた上でのご購入をお願い致します。

引き続き、GET TALLERでのお買い物をお楽しみください✧