商品到着後から5日以内のご連絡に限り、

安心の交換・返金/返品保証です!!

詳しくはこちらをご覧ください。↓↓↓

■交換について

商品ご到着後、5日以内に室内で試し履きを行い

サイズを落としたい或いは上げたいという場合や、

商品が著しく損傷・汚れているなどの初期不良品は商品交換が可能です。

商品交換にかかる往復送料は、初回の交換に限り当ショップが全て負担致します。

お気軽にメールよりお問い合わせください。

件名を【交換希望】と記載の上、

本文に、お客様のご氏名・注文日時・購入された商品名を記載の上ご連絡をお願い致します。

交換内容によっては商品を撮影していただき、

写真をメールにて送信していただく場合もございます。

お問い合わせ先：[email protected]

当ショップに送っていただいた交換商品が到着し、

内容を確認して問題がないと判断した段階で、

ご希望の商品サイズの物を海外倉庫より発送します。

ご購入時と同じように、商品到着までに20日前後かかりますので予めご了承ください。

2回目以降の商品交換は、お客様による往復送料の負担となります。

■返金・返品について

イメージと違った、違う商品にしたいなど、お客様によるご都合の場合でも

商品到着後、5日以内にご連絡頂いたものに限り返品は可能です。

お気軽にメールよりお問い合わせください。

件名を【返品希望】と記載の上、

本文に、お客様のご氏名・注文日時・購入された商品名を記載の上ご連絡をお願い致します。

返品希望内容によっては商品を撮影していただき、

写真をメールにて送信していただく場合もございます。

お問い合わせ先：[email protected]

当ショップに発送していただいた返品商品が到着し、

メール内容と相違がないと判断した段階で、返金・返品手続きをさせていただきます。

返品に伴う送料はお客様によるご負担となります。

予めご了承ください。

■交換・返金・返品の不可の場合について

原則、未開封・未使用品、室内で試し履きしたものに限り交換・返品が可能です。

下記の内容のものについては、一切の交換・返品は受け付けておりません。

・購入証明ができないもの

・商品到着後、6日以降の交換・返品のご連絡

・ご連絡なしの交換・返品

・屋外で着用、長時間ご使用したと思われるもの

・試し履きの際に、靴の甲やかかとに付いた著しいシワ

・お客様によって本来の商品とは異なる状態にしたもの（靴紐を欠損・紛失させた、縫い目を著しくほつれさせた、汚染など）

・他店で修理・修復されたもの

・天災による損傷・汚染

交換・返品不可と判断されたものにつきましては

お客様負担の着払いにて返送させていただきます。予めご了承ください。